Peran penting kepercayaan dalam rangka membangun loyalitas merupakan faktor awal yang mendorong terciptanya komitmen antara seorang konsumen dengan suatu penyedia produk atau jasa. Jika kepercayaan…
Indeks
Keberlangsungan suatu bisnis tidak lepas dari solid tidaknya budaya perusahaan yang kondusif pada perilaku yang mengedepankan etika dan pelayanan kepada para stakeholders-nya. Dari budaya perusahaa…