Digital Versatile Disc

Implementasi Akad Khiyar Dalam Market Place Shopee Pada Transaksi Jual Beli Di Toko Caramel The Label Kuningan

---

Perkembangan teknologi informasi telah membawa perubahan dalam sistem transaksi jual beli melalui marketplace digital seperti Shopee. Dalam praktik jual beli online sering terjadi permasalahan seperti ketidaksesuaian barang, kesalahan pengiriman, retur, refund, dan pembatalan pesanan yang berkaitan dengan hak khiyar dalam hukum ekonomi syariah. Marketplace tidak hanya menjadi perantara transaksi, tetapi juga mengatur mekanisme penyelesaian sengketa melalui sistem dan kebijakan yang telah ditentukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyelesaian yang digunakan oleh Toko Caramel The Label dalam menangani permasalahan human eror, menganalisis relevansinya dengan konsep akad khiyar, serta mengetahui pengaruh kebijakan Shopee terhadap fleksibilitas penerapan akad khiyar dalam transaksi jual beli online. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sumber data diperoleh dari owner dan tim Toko Caramel The Label serta dokumen kebijakan Shopee terkait pembatalan pesanan, retur barang, dan refund dana. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diperkuat dengan triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyelesaian yang dilakukan oleh Toko Caramel The Label terhadap permasalahan human eror dilakukan melalui komunikasi dengan pembeli, retur produk, dan refund sesuai kebijakan Shopee. Praktik tersebut relevan dengan konsep akad khiyar, khususnya khiyar aib, khiyar syarat, dan khiyar ru’yah karena memberikan hak kepada para pihak untuk melanjutkan atau membatalkan transaksi ketika terjadi ketidaksesuaian barang. Kebijakan Shopee juga memengaruhi fleksibilitas penerapan akad khiyar karena seluruh proses penyelesaian sengketa harus mengikuti sistem dan batas waktu yang telah ditentukan marketplace. Namun, kebijakan tersebut dinilai mampu memberikan perlindungan serta kepastian hukum bagi penjual dan pembeli dalam transaksi jual beli online.

---

Ketersediaan

267201060

K HES-26060 MUH i

Perpustakaan Pusat (Lantai 3)

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

K HES-26060 MUH i

Penerbit

Cirebon : UIN SSC., 2026

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Muhamad Nadir

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar