Digital Versatile Disc

Analisis Perilaku Nasabah Dalam Memilih Produk Deposito Mudharabah Pada Bank Syariah Indonesia Kcp Subang Otista 2

---

Deposito mudharabah sebagai salah satu produk investasi syariah yang disediakan
oleh Bank Syariah Indonesia, yang memiliki potensi besar dalam meningkatkan
keuangan syariah di Indonesia. Akan tetapi, di Bank BSI KCP Subang Otista 2, jumlah
nasabah yang memilih produk ini masih sedikit. Keadaan ini menunjukkan bahwa
terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah, seperti lokasi dan
aksesibilitas, serta pengalaman dan loyalitas, yang perlu dipahami lebih lanjut.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor yang mempengaruhi perilaku
nasabah dalam memilih deposito mudharabah di Bank BSI KCP Subang Otista 2,
dengan harapan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam mengenai
preferensi nasabah terhadap produk innvestasi syariah.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Proses pengumpulan data yang
dilakukan dengan melakukan wawancara mendalam kepada para nasabah yang telah
memiliki pengalaman berinteraksi dengan produk deposito mudharabah. Analisis data
yang digunakan menggunakan model interaktif yang dikembangkan oleh Miles dan
Huberman, yang mencakup langkah – langkah seperti reduksi data, penyajian data,
dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku dan pertimbangan nasabah dalam
memilih produk deposito mudharabah di Bank Syariah Indonesia KCP Subang Otista
2 dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal. Faktor internal meliputi pengalaman
sebelumnya dalam menggunakan layanan perbankan syariah dan loyalitas terhadap
pelayanan bank. Sementara itu, faktor eksternal mencakup lokasi bank yang strategis
dan aksesibilitas yang mudah dijangkau. Keempat faktor ini saling berinteraksi dan
membentuk keputusan nasabah, di mana pengalaman positif dan kepercayaan terhadap
bank memperkuat loyalitas, sedangkan lokasi dan akses yang mudah mendorong
kenyamanan dan efisiensi dalam transaksi. Hal ini menunjukkan bahwa perilaku
nasabah dalam mengambil keputusan merupakan hasil dari kombinasi berbagai
pertimbangan individu dan lingkungan.

---

Ketersediaan

257203154

K-PS 25154 DHI A

Perpustakaan Pusat (Lantai 3)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

K-PS 25154 DHI A

Penerbit

Cirebon : UIN SNJ., 2025

Deskripsi Fisik

Cetakan 1

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Cet.1

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Dhikta Agastiana

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar