Pengaruh Etika Bisnis Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Jama'ah Umrah (PT. Aswita Alharamain Ramadana Kota Cirebon) | Katalog Online Pusat Perpustakaan IAIN Syekh Nurjati Cirebon

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Digital Versatile Disc

Pengaruh Etika Bisnis Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Jama'ah Umrah (PT. Aswita Alharamain Ramadana Kota Cirebon)

Nurazka Amelia - Nama Orang;

Haji dan umrah merupakan ibadah yang sangat penting dalam agama Islam, bisnis dalam penggelola haji dan umrah menjadikan beberapa perusahaan untuk menyediakan layanan haji dan umrah yang berkualitas. Dalam era persaingan yang semakin ketat, etika bisnis yang baik dan kualitas pelayanan yang tinggi menjadi faktor kunci dalam meningkatkan kepuasan pelanggan Namun, terdapat beberapa permasalahan. Karena kuranya pemahaman dan penerapan praktik bisnis yang etis oleh penyedia layanan, dapat merusak tingkat kepercayaan dan kepuasan jamaah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh etika bisnis dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan jama’ah umrah. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan pendekatan kuantitatif, dimana populasi yang digunakan yaitu pada jama’ah umrah PT. Aswita Alharamain Ramadana Kota Cirebon pada tahun 2023 (Maret - Desember) berjumlah 103 jama’ah. Adapun Teknik yang digunakan dalam penganbilan jumlah sampel yaitu slovin diperoleh sampel sebanyak 50,7 = 51 responden. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan metode simple random sampling. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Kemudian untuk metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda, teknik analisis data menggunakan SPPS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel etika bisnis berpengaruh signifikan 0,000

Ketersediaan

257204037 K EKOS-25037 NUR p Perpustakaan Pusat (Lantai 3) Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: K EKOS-25037 NUR p
Penerbit: Cirebon : UIN SSC., 2025
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: -
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Nurazka Amelia

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Pengaruh Etika Bisnis Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Jama'ah Umrah (PT. Aswita Alharamain Ramadana Kota Cirebon).

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar